1. المقدمة
تحكم شروط الخدمة هذه استخدام تطبيق حياة الصحة الرقمية الذي تديره شركة جولا ذات المسؤولية المحدودة، بغداد، العراق. من خلال إنشاء حساب أو استخدام التطبيق، يوافق المستخدمون على هذه الشروط.
عيشها أحلى
حياة الصحة الرقمية - شروط الخدمة وسياسة الخصوصية
يرجى مراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام التطبيق.
شروط الخدمة
2. الغرض من التطبيق
حياة الصحة الرقمية هي منصة صحة رقمية تمكن المستخدمين في العراق من الوصول إلى أدوات الاكتشاف الذاتي والاستشارات المهنية وخدمات الصحة الرقمية.
3. الأهلية
يجب أن يكون عمر المستخدمين 16 عامًا على الأقل لحجز الاستشارات.
4. حسابات المستخدمين
حسابات المستخدمين مطلوبة. تشمل معلومات التسجيل المطلوبة: الاسم والعمر والعنوان وفصيلة الدم والجنس والطول والوزن. يمكن للمستخدمين مراجعة معلوماتهم وتصحيحها في أي وقت.
5. الأنشطة المحظورة
تشمل الإجراءات المحظورة: إساءة استخدام الخدمات، والنشاط غير القانوني، والهندسة العكسية، والانتحال، والاحتيال، أو تعطيل وظائف المنصة.
6. التواصل بين الطبيب والمريض
يدعم التطبيق التواصل بين المستخدمين والمهنيين المرخصين للتفاعل الطبي غير الطارئ فقط.
7. الشروط الطبية والمسؤولية
لا توفر المنصة خدمات طبية طارئة. جميع النصائح والاستشارات هي معلوماتية وليست بديلاً عن الرعاية الطارئة. تطبق قيود المسؤولية.
8. المدفوعات
يمكن الدفع مقابل الاستشارات باستخدام طرق الدفع الإلكتروني المدعومة التي تتم معالجتها من خلال Stripe. لا يتم تخزين تفاصيل البطاقة بواسطة التطبيق.
9. التعليق والإنهاء
يمكن تعليق الحسابات أو إنهاؤها بسبب انتهاك القواعد أو الانخراط في نشاط ضار. يمكن للمستخدمين الاستئناف من خلال خيارات الاتصال داخل التطبيق.
10. التغييرات في الشروط
يتم إخطار المستخدمين بالتغييرات عبر الرسائل داخل التطبيق. يتطلب الاستخدام المستمر قبولًا صريحًا للشروط المحدثة.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقانون المدني العراقي. يتم حل النزاعات من خلال المحاكم العراقية.
سياسة الخصوصية
1. مراقب البيانات
شركة جولا ذات المسؤولية المحدودة، بغداد، العراق. للتواصل: contact@hayatdhs.com
2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها
تشمل البيانات المجمعة: الاسم والعمر والعنوان وفصيلة الدم والجنس والطول والوزن والمعلومات المشتركة أثناء الاستشارات.
3. البيانات الطبية
يتم جمع المعلومات الطبية أو المتعلقة بالصحة المقدمة أثناء التقييمات أو الاستشارات لتقديم الخدمة.
4. معلومات الجهاز والتحليلات
قد يتم جمع معرفات الأجهزة المحدودة وتحليلات الاستخدام من خلال Firebase. لا يتم جمع بيانات الموقع. لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التتبع بما يتجاوز المتطلبات الوظيفية.
5. بيانات الدفع
تقوم Stripe بمعالجة جميع المدفوعات. لا يتم تخزين معلومات البطاقة على خوادم حياة الصحة الرقمية.
6. الغرض من استخدام البيانات
تُستخدم البيانات لتقديم الخدمات وإدارة الحسابات ومعالجة المدفوعات وتخصيص تجربة المستخدم والحفاظ على أمان المنصة.
7. مشاركة البيانات
يتم مشاركة البيانات فقط مع مزودي الخدمة مثل Stripe و Firebase لدعم وظائف التطبيق. لا يتم بيع البيانات أو مشاركتها للإعلان.
8. التخزين والأمان
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ومشفرة. يتم تشفير البيانات سواء في حالة الراحة أو أثناء النقل. تمنع الشاشات الحساسة لقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة.
9. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة خمس سنوات ما لم يتم طلب الحذف.
10. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم أو تنزيل بياناتهم أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة في أي وقت.
11. اتخاذ القرار الآلي
لا يتم استخدام اتخاذ القرار الآلي أو التنميط.
12. الامتثال
لا يستهدف التطبيق مستخدمي الاتحاد الأوروبي وبالتالي لا ينطبق اللائحة العامة لحماية البيانات. التطبيق ليس موجهًا للأطفال دون سن 13 عامًا؛ لا ينطبق قانون COPPA.
13. تحديثات السياسة
يتم إخطار المستخدمين داخل التطبيق عند تغيير سياسة الخصوصية، ويلزم القبول لمواصلة استخدام الخدمة.